Nieuwe regels direct mail
17-09-2009
Vanaf 1 oktober 2009 zijn nieuwe OPTA regels omtrent het versturen van direct mail en/of nieuwsbrieven van kracht. Was het al sinds enkele jaren verboden aan privé personen ongewenste E-mail (spam) te versturen, vanaf 1 oktober 2009 geldt dit ook voor het zakelijk mailverkeer.
Wanneer zijn uw nieuwsbrieven geen spam ?
Als u nieuwsbrieven verstuurt zonder toestemming van de ontvanger, kunt u in overtreding zijn. Wanneer u nieuwsbrieven verstuurt, moet u aan de volgende eisen voldoen:
1. De ontvanger moet toestemming hebben gegeven (opt-in)
U moet altijd kunnen aantonen dat u voorafgaande toestemming van de ontvanger heeft verkregen. Bijvoorbeeld middels een nieuwsbrief inschrijving of een door de ontvanger aangevinkt kruisje (ja) op een webformulier.
Het gebruik van aangekochte adressenbestanden is in dit geval vrijwel altijd illegaal.
2. De ontvanger moet zien van wie berichten afkomstig zijn
Uw werkelijke identiteit dient altijd vermeld te zijn in de nieuwsbrief. Een alias of pseudoniem is niet toegestaan.
3. De ontvanger moet zien hoe en bij wie hij zich kan afmelden (opt-out)
In ieder bericht dient de mogelijkheid tot kosteloos en eenvoudig afmelden te worden aangeboden.
Wat doet ROQUIN ?
Alle onze direct mail oplossingen voldoen standaard aan de drie bovenstaande eisen. Naast de volledig beheerbare nieuwsbrief zelf, bestaat iedere oplossing uit een inschrijving incl. authenticatie (opt-in), een vast en duidelijk afzender adres in de nieuwsbrief en een opt-out link in elke nieuwsbrief. De ontvanger heeft tevens de mogelijkheid via de website zijn of haar gegevens aan te passen en - indien gewenst - zich direct uit te schrijven.
Toezicht OPTA
OPTA, de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit, controleert of partijen zich houden aan de regels in de Telecommunicatiewet. Wanneer bedrijven of personen zich niet aan de regels houden en de samenleving daarvan overlast ondervindt, treedt OPTA op.
Bij spam gaat het erom de berichten te bestrijden die overlast veroorzaken. Klachten over overlast krijgt OPTA binnen via spamklacht.nl. Deze kunnen voor OPTA aanleiding zijn om een onderzoek te starten. OPTA heeft verschillende bevoegdheden om mogelijke overtredingen te onderzoeken. OPTA kan bedrijfsbezoeken afleggen en inzage eisen in gegevens. U bent verplicht hieraan mee te werken.